El cliente enviará una SOLICITUD DE RESERVA a través del FORMULARIO DE SOLICITUD incluido en esta página, indicando los datos requeridos para la tramitación de dicha solicitud (lo que supone la aceptación de las presentes condiciones de compra). Una vez recibida PUGS CAKES CAKE DESIGNER S.L , procederá, en el plazo más breve posible y siempre que tenga disponibilidad, a través del correo electrónico facilitado, a la CONFIRMACION DE PEDIDO, en la que se incluirán todos los datos que conforman el pedido, así como toda la información necesaria para la RECOGIDA, o en su caso, ENTREGA EN DOMICILIO y los datos para realizar el pago de la totalidad de la compra. Actualmente las formas de pago aceptadas son BIZUM o TRANSFERENCIA BANCARIA.

En el caso de no tener disponibilidad, se le enviará al cliente la correspondiente comunicación con la desestimación de dicha solicitud.

Una vez el cliente haya realizado el pago, deberá enviar el JUSTIFICANTE DE PAGO, al mismo correo electrónico que se le facilitará en la confirmación de pedido.

Una vez recibido el justificante y comprobado que el pago es efectivo, PUGS CAKES CAKE DESIGNER S.L le enviará al cliente, a través del correo electrónico facilitado la CONFIRMACIÓN DE COMPRA y este email servirá como JUSTIFICANTE DE COMPRA.En ningún caso se comenzara a elaborar un pedido sin el justificante de reserva.

Si el cliente seleccionó la opción de RECOGIDA, su pedido estará listo para recoger en el día, dirección y hora confirmados.

Si el pedido entrase un viernes, se gestionara el martes, teniendo en cuenta el tiempo de elaboración en función de la complejidad y el volumen de trabajo. ( En temporadas altas, de mayo a octubre o campañas concretas tipo navidad, día del padre, día de la madre…. Se necesitará al menos 10 días para pedidos) Si el cliente seleccionó la opción de ENTREGA EN DOMICILIO, su pedido será entregado en el día, hora y dirección confirmados, no pudiendo garantizar una hora de entrega exacta dentro de la franja horaria. Mediante la aceptación de estas condiciones de compra, el cliente acepta recibir las facturas derivadas de dicha compra en formato electrónico, que serán solicitadas por el cliente a través de correo electrónico en la siguiente dirección pedidos@pugscakes.com

Mediante la confirmación de la compra, el cliente comunicará a la empresa las posibles alergias o intolerancias y el equipo le informará del producto que más se adapte a ello.

PRECIOS

Todos los productos ofertados en esta web, llevan asociado el precio final, se muestran en euros e incluyen el IVA, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación.
No incluyen los gastos de envío aplicables, en caso de que el cliente solicite la opción de envío a domicilio, siendo éstos identificados de forma independiente antes de confirmarse la compra.
En el caso de que PUGS CAKES CAKE DESIGNER S.L identifique un error en el precio de alguno de los productos publicados, lo pondrá en conocimiento inmediato del cliente y realizará la correspondiente rectificación del mismo en esta web y en los medios de comunicación habituales y el cliente tendrá la opción re-confirmar su pedido al precio correcto o en su defecto, cancelarlo.
PUGS CAKES CAKE DESIGNER S.L se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. En cualquier caso, se aplicarán los precios vigentes indicadas en esta web en el momento de realizar la compra correspondiente.

PAGO

Para proceder al pago, el cliente deberá seguir las indicaciones que se le mostrarán en el correo electrónico denominado CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Los medios de pago dispuestos, se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago.
Para la CONFIRMACIÓN DE COMPRA es necesario realizar el PREVIO PAGO por la la totalidad del importe del pedido. En caso de que el pago no sea efectivo con anterioridad a la fecha de reserva confirmada, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando cancelado el pedido y entendiéndose la compra no realizada.
PUGS CAKES CAKE DESIGNER S.L garantiza la máxima seguridad y confidencialidad en el trato de los datos relacionados con el pago y en ningún caso se almacenan por su parte.

RECOGIDAS Y ENTREGAS EN DOMICILIO

Si el cliente ha optado por la opción de RECOGIDA, su pedido estará listo para recoger en el día, dirección y hora confirmados. La reserva será de un 30% a través de BIZUM o TRASFERENCIA

BANCARIA, y el resto del pedido se podrá abonar en el obrador a su recogida a través de BIZUM, TARJETA BANCARIA O EFECTIVO.
Dado el carácter perecedero y frágil del producto, esté deberá ser recogido, transportado y conservado, atendiendo a los consejos de traslado y conservación recomendados en el momento de la entrega. PUGS CAKES CAKE DESIGNER S.L no se responsabiliza de los daños o deterioro que pueda sufrir el producto por no atender a una correcta conservación o traslado del mismo.
Si el cliente ha optado por la opción de ENTREGA EN DOMICILIO, su pedido será entregado en el día, hora y dirección confirmados, no pudiendo garantizar una hora de entrega dentro de la franja horaria.La reserva será de un 30% a través de BIZUM o TRASFERENCIA BANCARIA, y el resto del pedido se tendrá que abonar en el 3 días antes de su envío a a través de BIZUM O TRASFERENCIA BANCARIA . PUGS CAKES CAKE DESIGNER S.L no se hace responsable del daño o deterioro de los productos enviados a través de agencias de paquetería, siempre se hará saber al transporte que se envían productos frágiles y perecederos, pero no somos responsables del estado una vez salga de nuestras instalaciones.Los productos con bases chocolate no se enviaran durante los meses de verano.

Las tartas solo se podrán recoger en nuestro obrador, están exentas de envío a través de mensajería debido a su fragilidad
Dado el carácter perecedero y frágil del producto, este deberá ser conservado atendiendo a los consejos de conservación recomendados en el momento de la entrega. PUGS CAKES CAKE DESIGNER S.L no se responsabiliza de los daños o deterioro que pueda sufrir el producto por no atender a una correcta conservación del mismo.

DEVOLUCIONES y CANCELACIÓN

PUGS CAKES CAKE DESIGNER S.L no devolverá el importe de la reserva. Si el cliente anula su fecha tanto de montaje de evento como de Decoración o mesas dulces con mas de 45 días de antelación, podrá hacerse un vale con caducidad de 1 año y siempre está sujeto a la disponibilidad de PUGS CAKES CAKE DESIGNER S.L para poder disfrutarlo. Este vale no es transferible, se hará al nombre de la persona que realizo la reserva. En caso de avisar con menos de 45 días de antelación perderá su señal debido a que la empresa habrá perdido la fecha con otros clientes,

En el caso de la repostería, si se produce la cancelación 20 días antes a la fecha acordada, podrá hacerse un vale con caducidad de 1 año y siempre está sujeto a la disponibilidad de PUGS CAKES CAKE DESIGNER S.L para poder disfrutarlo. Éste vale no es transferible, se hará al nombre de la persona que realizo la reserva. En caso de avisar con menos de 10 días de antelación perderá su señal debido a que la empresa habrá perdido la fecha con otros clientes,

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